你得先理解了要做的事是怎么一回事,接着直白的说出来,客户也能理解了。”
小董点点头,“可……有的客户很凶。”
“小董,这是你太敏感了。
就像上次我语气重了点,你就感觉我在批评你,其实不是的。
我们有很多客户,尤其糙汉子,天生声音就大,他们没有骂人的意思。
而且,身在社会,是你去适应社会,而不是社会适应你,明白吗?”
“嗯嗯。”
“这样,以后有电话对接沟通的时候,你叫我一声,我来帮你解决这个问题。”
“好的夏姐。”
正如夏主管预料的,小董是完全没理解事件,所以她和客户交流起来会很困难,搞得双方都懵逼。
夏主管的逻辑思维并不是那么严谨,但小董的思维逻辑完全是混乱的。
她属于典型的不会归纳分类,不会分轻重缓急做事,看到一件做一件事。
夏主管又一次耐心坐在她身边教她做事的方式。
“我不是每天早上让你们发工作机会嘛!
你就花了两三分钟分析你今天的工作。
重要的工作排第一,接着依次把事件排完。
如果你觉得排着麻烦,也可以在事件后画星,重要事件五星或四星,也是依次画出来。”
小董点点头,不吭气。
第二天上班的时候,夏主管递给小董一本书,《思维导图》。
她语气温和笑眯眯地说:“小董,有空看看这本书。
我没别的意思,只希望你越变越好,不是为我,为你自己。”
小董眼里含着泪,拼命点着头,声音有些哽咽,“谢谢夏姐。”
某一次的招投标会上,夏主管让小董主持会议。
小董既然选择了这份工,有些事情她不得不面对,夏主管更不会紧着她的性格来。
夏主管知道,性格是难以改变的,但工作态度是可以改变的,如果小董不尝试勇敢突破一下,将来不管换了其他工作,她是会吃亏的。
小董战战兢兢主持会议,念着开场词,读着各司的投标预算报价。
幸好有麦,否则怕是没人能听到她在说什么。
夏主管平静地坐在一旁给她打下手,拆文件,递标书。
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